山西佰律商贸有限公司是一家专注于办公用品供应链的企业,主营得力、晨光、齐心等知名品牌文具的线上电商销售与线下大客户批发。公司成立于2016年,拥有8000㎡仓储面积及5个发货仓库,员工300余人。
在数字化升级前,其业务存在以下核心痛点:
线上线下订单割裂:线上订单通过电商平台接入系统,而线下客户(如企业采购、学校团购)依赖微信群下单,客服需手动报价、核对库存、协调供应商代发,流程繁琐且易出错。
库存管理混乱:线下订单不基于实际库存下单,导致频繁缺货或超卖;供应商代发无系统记录,无法追踪物流与成本。
数据孤岛严重:销售、库存、财务数据分散于共享表格与旧系统中,无法统一核算利润、对账往来单位,更无法支持智能补货决策。
仓库效率低下:拣货路径无序、面单打印依赖人工匹配货位,员工绩效难以量化,整体作业效率低。

针对上述问题,大同用捷为佰律商贸部署了电商+WMS+财务系统方案,实现从接单、库存、拣货、发货到财务核算的全链路数字化闭环。

1.订单统一接入与自动报价
所有线下大客户订单迁移至吉客云内置商城,系统根据预设价格本自动带出对应客户专属价,客服无需再手动计算报价,节省大量沟通时间。

2.智能缺货拆分与供应商协同
系统接收订单后自动判断库存状态,将可发货商品与缺货商品分离。缺货部分由客服根据系统提供的信息,在供应商网上商城下单代发,而非一键协同,确保流程可控、责任清晰。
3.批量打单与货位匹配自动化
对接京东、顺丰、中通等主流物流接口,仓库人员勾选订单即可批量打印电子面单,系统自动绑定最优货位。此前打单员每日需耗时3小时手动打单和匹配货位,现在仅需10分钟即可完成,效率提升94%。

4.智能拣货路径规划
设置库区、货架、通道、货位四级结构,结合波次策略生成最优拣货路线。员工按系统指引行走,一次遍历完成多订单拣选,杜绝重复走动。值得注意的是,此前的电商软件虽已规划货位,但仅服务于电商订单的拣货路线;本次升级实现了线上线下订单的统一路径优化。

客服工作量锐减:自动报价+智能缺货拆分,使客服从“算价员”转变为“订单协调员”,日均处理订单量提升3倍。
仓库作业提速:拣货路径优化+批量打单,使仓库人均日处理订单数从80单提升至200单以上。
绩效透明化:系统自动统计配货员、验货员的“发货单数”、“货品种类”、“货品数量”等维度,为薪资核算提供精准依据。

1.智能补货决策,降低资金占用
系统基于各平台历史销量、当前剩余库存、备货天数等维度,自动生成补货建议。例如,当某款得力中性笔库存低于安全阈值且预计3天内售罄时,系统会提示补货数量与优先级,避免断货损失或库存积压,提升资金周转率。

2. 货位热力图驱动空间优化
基于历史拣货数据生成货位热力图,直观呈现高频/低频货位。管理者可据此调整货品布局,将畅销品移至靠近打包台的区域,减少拣货行走距离,提升仓库空间利用率与作业效率。
3.财务数据闭环,实现精准核算
吉客云订单同步至T+系统,实现成本核算、往来对账、利润分析一体化。线下订单不再“体外循环”,供应商代发记录完整留存,彻底解决“线下订单不入账、代发无记录”的历史难题,让每一笔交易都可追溯、可审计。

山西佰律商贸有限公司的数字化转型,是大同用捷“电商+财务+WMS”解决方案在电商,文具行业落地的标杆案例。它不仅解决了企业当前的效率瓶颈,更为其未来的规模化扩张奠定了坚实的数据基础。对于同样面临“线上线下割裂、库存混乱、财务不清”痛点的商贸企业,这一模式具有极高的复制价值。
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